面對武漢肺炎造成旅遊業衝擊,來看看這些旅遊產品做了什麼?
危機中的「破局」思維?
大部分業內同行預測,這波疫情危機至少 3 個月不會好轉,而大部分的人也知道度過危機後,旅遊產業會馬上有一波最強的 rebound ,消費者在家悶壞了,到了暑假旺季便可以驗收這波危機大考各家表現如何。要如何在危機中深蹲,並積極看到機會點?來看看以下與用戶保持關係進而累積接下來出遊能量的案例介紹。
面對武漢肺炎造成旅遊業衝擊,來看看這些旅遊產品做了什麼?
大部分業內同行預測,這波疫情危機至少 3 個月不會好轉,而大部分的人也知道度過危機後,旅遊產業會馬上有一波最強的 rebound ,消費者在家悶壞了,到了暑假旺季便可以驗收這波危機大考各家表現如何。要如何在危機中深蹲,並積極看到機會點?來看看以下與用戶保持關係進而累積接下來出遊能量的案例介紹。
KKday 提出的「充電旅遊假」的確是不支薪的假期。但他們強調:不強迫員工休息,還提供免費的行程與機票,讓員工去體驗商品。
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這筆救命錢將直接發給旅行社和4萬名從業人員,原則上每家旅行社先發10萬元救濟金,補貼營運成本,4萬多名從業人員每人也可領到每月1萬的薪資補貼,連續補貼3個月,粗估約12億多。
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我認為旅遊產業將往生活產業走,並進入物品產業。我10年前就想做購物網,旅遊本來就介入購物,我們打算先內部測試,把商品推薦給內部同事,接著再往外推。
我更期待調整雄獅Online(線上)和Offline(線下)的比重,把對團體旅遊的依賴降低,做好對散客服務的自動化機制。
若說蔡英文是操盤手、蘇貞昌是執行者,身為交通部長的林佳龍或許就是站在最前線的「雷達」,掃描偵測這波疫情中受創最深、也是海嘯打擊第一排的產業,從觀光旅行業到航空業的動態,並隨時做出因應對策,做到經濟面超前部署。
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